MONITOREO
¿Qué es el monitoreo de alarmas?
Es el procedimiento mediante el cual con la instalación de dispositivos electronicos, se conocen a distancia y con precisión los eventos que ocurren en el sitio que estamos controlando (ej: a través de termostatos, sensores de nivel, detectores magnéticos de apertura, sensores infrarrojos, etc.) para de acuerdo a la presentación de un evento anormal responder en la forma preestablecida. (ej: botones de pánico, incendio, robo, emergencias médicas, etc.) evitando así resultados o situaciones derivadas no deseadas.
MONITOREO DE VEHICULOS
Seguimiento de Vehículos y Gestión de Flotas en Tempo real ("On-Line") GPS-GSM/GPRS
Vigilancia de Vehículos por satélite, Seguimiento por GPS (GPS de seguimiento de vehículos): Control en tiempo real del movimiento y su ubicación sobre la red GSM; recogida de información sobre distancia y movimiento del vehículo, actividad del conductor y consumo de combustible.
- Mensaje de texto al celular cuando se de la apertura o cierre al punto de monitoreo y en cualquier activación de la alarma.
- Comunicación convencional para transmitir la información de un panel de control a nuestra central de monitoreo las 24 horas.
- Comunicación vía telefónica. - Prestar el servicio normal de vigilancia por monitoreo vía telefónica, efectuando visitas periódicas por parte de los supervisores motorizados.
-Atender en el menor tiempo posible las solicitudes del cliente, relacionados con la interrupción del servicio de los equipos.
- Examinar de manera periódica los dispositivos de seguridad y efectuar pruebas a los mismos.
- Las labores de inspección y mantenimiento preventivo serán atendidas en el horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes.
- Se realizara el servicio de mantenimiento preventivo sin costo alguno, una vez cada 3 meses.
- Las llamadas de emergencia serán atendidas de forma inmediata las 24 horas del día.
- En caso de algún evento especial se reporta la novedad a los supervisores de la empresa y a la policía por intermedio de la red de apoyo, paramédicos, bomberos y al personal encargado de la entidad.
- Garantizamos la prestación del servicio en óptimas condiciones, ejecutando el servicio de monitoreo; utilizando personal técnico y calificado, atenderemos los reclamos posteriores cuando se presenten fallas derivadas del servicio.
- Visita del supervisor de Protectiva de seguridad e integración de vigilancia y alarmas Ltda. en caso de alguna novedad.